শিপিং ও ডেলিভারি নীতি

ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করে আপনার এলাকা ও পার্সেলের ওজনের ওপর। থানা বেছে নেওয়ার পর চেকআউটে সঠিক অঙ্ক দেখানো হয়।

• সিলেট শহর (সিলেট সদর ও দক্ষিণ সুরমা থানা): ১ কেজি পর্যন্ত ৳৭০, ২ কেজি পর্যন্ত ৳১৬০, ৩ কেজি পর্যন্ত ৳১৯০।
• বাংলাদেশের অন্য সব জায়গা: ১ কেজি পর্যন্ত ৳১২০, ২ কেজি পর্যন্ত ৳২১০, ৩ কেজি পর্যন্ত ৳২৪০।
• ৩ কেজির বেশি: প্রতি অতিরিক্ত কেজিতে ৳৩০।

পার্সেলের ওজন হলো পণ্যের প্রিন্ট করা ওজন আর প্রতিটি পণ্যে প্রায় ৮০ গ্রাম প্যাকেজিং।

চেকআউটের সময় শুধু ডেলিভারি চার্জ বিকাশ সেন্ড মানির মাধ্যমে অগ্রিম দেবেন। পণ্যের দাম পার্সেল পৌঁছালে কুরিয়ারকে ক্যাশে দেবেন (ক্যাশ অন ডেলিভারি)।

প্রিন্ট শুরুর আগে আমরা প্রতিটি বিকাশ পেমেন্ট নিজে যাচাই করি। কিছু না মিললে আপনার দেওয়া ফোন নম্বরে যোগাযোগ করি।

• প্রিন্ট: পেমেন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস। বড় মডেল ও পুরো হাড়ের সেটে বেশি সময় লাগতে পারে; অর্ডার নিশ্চিত করার সময় জানিয়ে দিই।
• কুরিয়ার: সাধারণত সিলেটের ভেতরে ১–২ দিন, অন্য জেলায় ২–৩ দিন।

ছুটির দিন, খারাপ আবহাওয়া বা কুরিয়ারের চাপে দেরি হতে পারে। আমরা আপনাকে জানিয়ে রাখব।

অর্ডার ডেলিভারি দেয় Steadfast Courier। পার্সেল হস্তান্তরের পর আপনার অর্ডারে একটি ট্র্যাকিং কোড দেখা যাবে।

অর্ডার নম্বর ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার ট্র্যাক করুন পেজে, অথবা লগ ইন করে আমার অর্ডার থেকে যেকোনো সময় অর্ডার দেখতে পারবেন।

টাকা দেওয়ার আগে ডেলিভারিম্যানের সামনে পার্সেলটি দেখে নিন। ক্ষতিগ্রস্ত হলে নিতে অস্বীকার করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে পার্সেল ফেরত গেলে বা ডেলিভারি না হলে ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেওয়া যায় না, কারণ কুরিয়ারকে আগেই টাকা দেওয়া হয়ে গেছে।